Le nostre spedizioni sono curate al massimo della sicurezza durante il trasporto. Utilizziamo materiali di imballaggio di alta qualità, resistenza e sostenibilità ambientale, come il sistema LONGOFRESH che permetti di mantenere la temperatura ottimale e garantire la freschezza della carne durante l'intero viaggio fino alla casa tua.
Inoltre, collaboriamo con i migliori corrieri del settore, con un'attenzione particolare alla loro affidabilità e competenza nella gestione delle consegne.
L’ordine sarà immediatamente preso in carico ma sarà spedito nei primi tre giorni della settimana per garantire nessun fermo deposito e quindi preservando al massimo la catena del freddo. Le consegne avvengono di solito entro 24 ore dalla presa in carico da parte del corriere .Per località secondarie e/o disagiate è possibile che il tempo di consegna si estenda anche a 48 ore.
Ci teniamo a garantire un'ottimale esperienza di acquisto online sicura, rapida e tracciabile. Sappiamo che durante la spedizione potrebbero accadere imprevisti che non dipendono da noi ma il nostro servizio di assistenza sarà pronto a risolvere in maniera rapida ogni tipo di problema.
Garantiamo comunque che ogni prodotto al momento della spedizione sia in condizioni ottimali e alla giusta temperatura.
Ogni prodotto fresco sarà confezionato sottovuoto e se presenta osso avrà una speciale pellicola che evita la foratura del sacchetto stesso.
Se dovesse riscontrare una perdita del sottovuoto il prodotto è comunque consumabile entro 2 giorni dalla data di ricezione.
All’atto della consegna l’Acquirente dovrà verificare che il numero di colli consegnati corrisponda a quello indicato nella conferma d’ordine e lo stato generale di imballi e confezioni.
Eventuali danni nell’aspetto esterno dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere, fotografati o documentati tramite video, così come l’eventuale mancanza di uno o più colli o la presenza di colli in eccesso in modo tale da effettuare tempestivamente la procedura del reso e storno parziale (se si tratta di uno o più prodotti) o totale (se si tratta di tutta la merce) del pagamento. Successivamente alla firma del documento di consegna recato dal corriere, l’Acquirente non potrà più effettuare contestazioni in merito all’aspetto esterno dei colli.
Il sistema per spedizioni refrigerate: LongoFresh
Ogni giorno spediamo i nostri prodotti cercando il modo migliore per conservare la freschezza durante tutto il tragitto, ma vogliamo anche offrirti un servizio più veloce e sostenibile.
Per questo motivo abbiamo deciso di utilizzare Longofresh, un sistema di imballaggio pensato per far arrivare i nostri prodotti a casa tua in tempi più rapidi e freschi come appena comprati.
Non solo, gli imballaggi termici sono realizzati in cellulosa riciclata, più sostenibile rispetto ai comuni box in polistirolo, e sono riciclabili nella raccolta della carta dopo l’utilizzo.
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